La situación en el área de Salud de la Municipalidad de Malvinas Argentinas vuelve a quedar en el centro de los cuestionamientos. Vecinos y nuevamente funcionarios de otras areas hicieron llegar a Hora 25 nuevos reclamos vinculados con la continuidad de especialidades médicas, la organización de los servicios, horarios, presuntos inconvenientes con pagos y el trato hacia el personal.
Se trata de situaciones relatadas por fuentes vinculadas al área que este medio expone como reclamos y sobre las cuales corresponde que las autoridades municipales brinden las explicaciones pertinentes.
Según testimonios internos acercados a Hora 25, vecinos volvieron a concurrir para solicitar turnos con Otorrinolaringología (ORL), pero posteriormente habrían sido informados de que la especialista ya no concurriría. La situación habría generado malestar principalmente porque, de acuerdo con esos mismos relatos, no habría existido una comunicación previa que permitiera advertir a los pacientes y evitar esperas innecesarias.
A esto se suma otro planteo: trabajadores sostienen que Urología tampoco estaría atendiendo actualmente en el CIC.
Ante esta situación, Hora 25 considera necesario que el Municipio informe oficialmente cuál es el estado de ambas especialidades y si se trata de una interrupción definitiva, temporal o de una reorganización de las prestaciones.
El reclamo no pasa solamente por la eventual falta de determinados especialistas. Trabajadores consultados cuestionan la forma en la que circula la información dentro del área y aseguran que, en determinadas oportunidades, el propio personal no recibiría las novedades con suficiente anticipación como para colocar cartelería, reorganizar turnos o informar correctamente a los vecinos.
¿QUIÉN ESTÁ CONDUCIENDO SALUD?
Los cuestionamientos también alcanzan al funcionamiento cotidiano de los centros de atención.
Personal del área asegura que existirían franjas horarias en las que la disponibilidad de profesionales médicos se reduciría considerablemente como consecuencia de la organización de los traslados.
Según estos testimonios, algunos profesionales del turno mañana serían retirados alrededor de las 13 horas, mientras que médicos correspondientes al turno tarde arribarían aproximadamente a las 14:30.
Hora 25 no puede determinar de manera independiente si esta situación se produce todos los días ni cuál es el esquema formal dispuesto por el Municipio. Precisamente por eso, si esta modalidad efectivamente existe, corresponde una explicación oficial: ¿cómo se garantiza la cobertura médica durante ese período? ¿Qué profesional queda responsable ante una eventual urgencia? ¿Existe un esquema de guardias que garantice permanentemente la atención?
Son preguntas que el Municipio puede y debe responder.
PAGOS, HORARIOS Y DENUNCIAS DE MALTRATO
A las dificultades señaladas en la prestación de algunos servicios se suman reclamos internos relacionados con pagos, organización laboral y presuntos malos tratos.
Hora 25 ha recibido testimonios en ese sentido. Esto no implica afirmar que las situaciones denunciadas se encuentren acreditadas ni atribuir responsabilidades individuales sin una investigación correspondiente, pero la reiteración de reclamos amerita, como mínimo, una respuesta y una revisión por parte de las autoridades.
También existen cuestionamientos hacia responsables políticos del área respecto de su presencia y disponibilidad para resolver los problemas cotidianos, algunos aseguran tener horario.
Aquí es importante diferenciar las obligaciones laborales concretas de una discusión estrictamente política: quienes aceptan responsabilidades de conducción dentro de una administración municipal deben estar a la altura de las necesidades del área que conducen.
Un funcionario no puede limitar su responsabilidad política simplemente a cumplir determinadas horas si existen problemas que requieren conducción y respuestas.
No se trata de una empresa privada: se administra un cargo público.
Los empleados municipales merecen respeto, reglas claras y autoridades capaces de conducir equipos. Los vecinos, por su parte, merecen llegar a un centro de salud y encontrar un sistema organizado y con información precisa.
Y cuando los conflictos internos empiezan a trasladarse a la atención cotidiana, deja de ser solamente un problema puertas adentro: termina afectando al vecino.
INTENDENTE, ES MOMENTO DE ORDENAR
La responsabilidad política de supervisar el funcionamiento general de la administración corresponde, en última instancia, a la conducción municipal.
Por eso, frente a la cantidad de planteos recibidos, el intendente Gastón Emanuel Mazzalay debería intervenir, escuchar a todas las partes, conocer qué está sucediendo puertas adentro y determinar si existen responsabilidades o deficiencias que deban corregirse.
Cuando desde el Municipio existe preocupación o malestar por publicaciones periodísticas y se buscan explicaciones frente a determinadas notas de Hora 25, sería saludable que esa misma energía se utilice para investigar los reclamos que llegan desde los propios servicios municipales.
Porque el problema no es la publicación de las quejas.
El problema, si los testimonios se corroboran, es que vecinos puedan esperar por un profesional que finalmente no atiende, que determinadas especialidades dejen de prestarse sin información suficiente, que existan dificultades de organización entre turnos o que trabajadores manifiesten sentirse maltratados o mantengan reclamos vinculados con sus pagos.
Las preguntas son concretas:
- ¿Otorrinolaringología dejó definitivamente de atender?
- ¿Cuál es actualmente la situación de Urología en el CIC?
- ¿Cómo se informa a los vecinos cuando un profesional deja de prestar servicio?
- ¿Cómo está organizada la cobertura médica entre los turnos mañana y tarde?
- ¿Existen reclamos pendientes relacionados con pagos al personal?
- ¿Las autoridades recibieron quejas o denuncias internas por presuntos malos tratos?
- En caso afirmativo, ¿qué medidas se adoptaron?
- ¿Quién supervisa actualmente el funcionamiento cotidiano del área?
- ¿Qué controles existen sobre el cumplimiento de las responsabilidades de quienes tienen cargos de conducción?
Todas estas preguntas admiten respuesta oficial y Hora 25 deja abierto el espacio para que las autoridades municipales puedan brindar su versión, aclarar la situación o rectificar cualquier información que consideren incorrecta.
Malvinas Argentinas necesita explicaciones, pero fundamentalmente necesita gestión.
Porque detrás de cada problema administrativo hay una persona esperando un turno, una familia buscando atención y trabajadores que todos los días deben dar respuestas frente al vecino.
La Salud municipal no debería quedar atrapada entre problemas de organización, reclamos internos y disputas que terminen perjudicando la prestación del servicio.
Intendente Gastón Emanuel Mazzalay: hay reclamos sobre la mesa. Es momento de escuchar, controlar, dar respuestas y gestionar.
